
Häufig gestellte Fragen
Was ist bei einer verspäteten Ankunft zu tun?
Um die anderen Camper nicht zu stören, nehmen wir Anreisen bis 20:00 Uhr entgegen. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.
Ist es möglich, einen eigenen Grill mitzubringen?
Es sind ausschließlich Elektro- oder Gasgrills erlaubt; wir vermieten Planchas.
Kann man seinen Stellplatz oder seine Mietunterkunft selbst auswählen?
Sie können uns Ihre Präferenz bei der Buchung mitteilen; wir werden unser Bestes tun, um Ihren Wünschen gerecht zu werden.
Bis zu welcher Uhrzeit kann ich mit meinem Auto auf den Campingplatz fahren?
Von 22.30 Uhr bis 7.00 Uhr ist der Verkehr verboten.
Ist das Tragen des Armbands obligatorisch?
Im Juli und August.
Sind Tiere auf dem Campingplatz erlaubt?
Haustiere sind erlaubt, müssen jedoch an der Leine geführt und geimpft sein und dürfen nicht allein gelassen werden; Sie haften für sie.
Kann man Lebensmittel in den Kühlschrank stellen?
Auf Wunsch vermieten wir Kühlschränke; allerdings steht Ihnen in einem der beiden Sanitärräume ein Gefrierschrank für Flaschen oder Eisakkus zur Verfügung.
Ist Grillen auf dem Campingplatz erlaubt?
Es sind ausschließlich Elektro- oder Gasgrills erlaubt; wir vermieten Planchas.
Werden Minderjährige akzeptiert?
Sie müssen von ihren Eltern oder einer Person über 18 Jahren begleitet werden (in diesem Fall ist eine elterliche Einwilligung erforderlich).
Sind Besucher erlaubt?
Sie müssen sich an der Rezeption melden und die entsprechende Gebühr entrichten. Der Pool ist für Besucher nicht zugänglich.
Kann man außerhalb der Öffnungszeiten der Rezeption anreisen?
Nein, um die Ruhe unserer Camper zu gewährleisten, ist die Anreise zwischen 15 und 19 Uhr möglich. Sollten Sie sich verspäten, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Kann man außerhalb der Öffnungszeiten der Rezeption abreisen?
Bei Abreisen außerhalb der Öffnungszeiten der Rezeption zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren (Abreisen ab 7 Uhr möglich).
Gibt es Wifi auf dem Campingplatz?
In den Gemeinschaftsgebäuden (Restaurant, Bar, Swimmingpool, Rezeption) gibt es einen kostenlosen Wifi-Bereich.
Gibt es einen Waschsalon auf dem Campingplatz?
Eine Waschmaschine und ein Trockner stehen Ihnen in einem der beiden Sanitärgebäude zur Verfügung, Münzen sind am Empfang erhältlich.
Akzeptieren Sie Urlaubsgutscheine oder Chèques Vacances?
Es werden ausschließlich Urlaubsschecks und ANCV Connect akzeptiert.
Wie storniere ich eine Buchung?
Bei Ihrer Buchung wurde eine Anzahlung in Höhe von 25 % verlangt. Um eine Buchung zu stornieren, muss unbedingt die Reiserücktrittsversicherung abgeschlossen worden sein. Ohne Versicherung wird Ihre Anzahlung nicht zurückerstattet.
Wie kann ich eine Buchung ändern?
Zögern Sie nicht, uns per E-Mail zu kontaktieren. Die Änderung muss mindestens 30 Tage vor Ihrer Ankunft erfolgen.
Wie kann ich buchen?
Sie können direkt auf unserer Website buchen, indem Sie auf die Schaltfläche „Buchen“ klicken.
Ist es möglich, in Raten zu zahlen?
Eine Anzahlung ist innerhalb von 7 Tagen nach der Buchung zu leisten, der Restbetrag ist einen Monat vor dem Anreisetag fällig.
Wann muss ich den Restbetrag für meine Buchung bezahlen?
Der Restbetrag Ihrer Buchung muss einen Monat vor dem Ankunftsdatum bezahlt werden.
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren Barzahlungen, Kreditkarten, Schecks, Urlaubsschecks, ANCV Connect, Google Pay, Apple Pay, iDEAL und Überweisungen.
Ist das Rauchen in den Unterkünften erlaubt?
Nein, die Unterkünfte sind rauchfrei. Auf Ihrer überdachten Terrasse darf geraucht werden.
Haben Sie PMR-Unterkünfte?
Ja, ein kleines Ferienhaus ist für Gäste mit eingeschränkter Mobilität ausgestattet. Zögern Sie nicht, uns vorher anzurufen.
Wie sind die Unterkünfte ausgestattet?
In jeder Mietunterkunft steht Ihnen die gesamte erforderliche Ausrüstung zur Verfügung. Bettwäsche und Handtücher sind optional erhältlich. Die während Ihres Aufenthalts benötigten Verbrauchsartikel werden nicht bereitgestellt: Toilettenartikel und Toilettenpapier, Lebensmittel, Salz, Pfeffer, Öl…
Kann ich ein Babybett oder einen Hochstuhl mieten?
Ja, Hochstuhl und Babybett können gemietet werden. Eine Matratzenauflage, ein Spannbetttuch und ein Handtuch werden zur Verfügung gestellt.
Sind die Mietwohnungen mit einer Klimaanlage ausgestattet?
Die Chalets sind klimatisiert, und einige Cottages sind klimatisiert.
Sind die Ferienwohnungen mit einem Fernseher ausgestattet?
Ja, jede Ferienwohnung verfügt über einen kleinen Fernseher mit DVB-T-Sendern.
Werden Bettwäsche und Handtücher bereitgestellt?
Bettwäsche und Handtücher sind optional.
Darf ich ein zweites Fahrzeug in der Nähe der Ferienwohnungen parken?
Nein, in der Nähe der Ferienwohnungen ist nur ein Fahrzeug erlaubt. Das zweite Fahrzeug (gegen Aufpreis) wird auf einem Parkplatz abgestellt.
Wie hoch ist die Mindestanzahl an Übernachtungen für ein Mietobjekt?
Je nach Jahreszeit zwischen 1 und 7 Übernachtungen. Bitte rufen Sie uns an, um mehr über unsere Möglichkeiten zu erfahren.
Wie groß sind die Betten?
Großes Doppelbett: 140 x 190 cm; Einzelbett: 90 x 190 cm (in den Cottages). Großes Doppelbett: 160 x 200 cm; Einzelbett: 80 x 190 cm; Etagenbett: 80 x 190 cm (in den Chalets).
Gibt es in den Mietwohnungen eine Heizung?
Ja, alle Mietunterkünfte sind beheizt.
Mit welcher Art von Kaffeemaschine sind die Ferienwohnungen ausgestattet?
Die Ferienwohnungen sind mit einer herkömmlichen Kaffeemaschine ausgestattet, für die gemahlener Kaffee und Filter benötigt werden.
Was deckt die Reiserücktrittsversicherung ab?
Wir bieten Ihnen eine umfassende Reiserücktrittsversicherung an: Die Versicherung erstattet Ihnen 100% Ihrer Anzahlung, wenn Sie einen Nachweis haben, oder 70% Ihrer Anzahlung, wenn Sie keinen Nachweis haben.
Um wie viel Uhr müssen wir unser Mietfahrzeug zurückgeben?
Ihre Mietunterkunft muss bis 10 Uhr geräumt sein.
Darf ich Familie oder Freunde in das kleine Haus einladen? Wenn ja, ist dies kostenpflichtig?
Sie müssen die Ankunft Ihrer Freunde oder Familie an der Rezeption anmelden. Es wird ein Zuschlag von € 2 pro Person berechnet. Besucher haben keinen Zugang zum Pool.
Muss bei der Einrichtung eine Kaution hinterlegt werden?
Bei der Schlüsselübergabe ist eine Kaution in Höhe von 200 € zu hinterlegen; diese wird Ihnen nach der Bestandsaufnahme am Tag Ihrer Abreise zurückerstattet.
Müssen wir einen Termin für die Abreise vereinbaren?
Die Bestandsaufnahmen finden zwischen 8 und 10 Uhr statt, sobald Sie bereit sind.
Ist mein Hund in der Unterkunft erlaubt?
Es ist nur ein Hund pro kleines Haus kostenlos erlaubt. Die Reinigungsoption ist obligatorisch. In den Ferienhäusern sind Hunde nicht gestattet.
Meine Ferienwohnung ist erst ab 16 Uhr bezugsfertig. Ist es möglich, früher anzureisen?
Die Anreise erfolgt zwischen 16 und 19 Uhr, Sie können uns aber trotzdem „für alle Fälle“ anrufen!
Bieten Sie Reinigungspakete an?
Bei der Buchung wird Ihnen eine Reinigungsgebühr angeboten.
Darf ich neben meinem Ferienhaus ein Zelt aufstellen?
Aus Sicherheitsgründen sind Zelte neben den Mietunterkünften verboten.
Wann erhalte ich meine Kaution zurück?
Nach der Bestandsaufnahme Ihrer Mietwohnung wird Ihnen Ihre Kaution zurückerstattet.
Wann sind die An- und Abreisezeiten für die Ferienwohnungen?
Bei Ferienwohnungen erfolgt die Anreise zwischen 16 und 19 Uhr, die Abreise bis 10 Uhr.
Was deckt die Reiserücktrittsversicherung ab?
Wir bieten zwei Tarife an:
- Economy: nicht stornierbar und nicht erstattungsfähig;
- Flex: Stornierbar und erstattungsfähig bis zu 2 Tage vor Ihrer Ankunft ohne Angabe von Gründen.
Wie viele Camper können Sie pro Stellplatz akzeptieren?
Wir akzeptieren 6 Camper pro Stellplatz.
Ist es möglich, einen Kühlschrank für Camper zu mieten?
Le Hameau des Champs bietet Ihnen die Vermietung von Tischkühlschränken an. Sie können diese Option bei der Buchung auswählen.
Sind Wasser und Strom im Preis für den Stellplatz inbegriffen?
Ja, der Pauschalpreis beinhaltet alle Dienstleistungen, die der Campingplatz anbietet.
Kann man auf jedem Platz Wasser haben?
Auf dem Campingplatz gibt es zahlreiche Wasserstellen. Wenn Sie einen direkten Wasseranschluss wünschen, sind die „Grands conforts“-Stellplätze genau das Richtige für Sie!
Welche Art von Steckdosen gibt es auf den Stellplätzen?
Es handelt sich um europäische Steckdosen (Typ P17) mit 10A.
Was ist die maximal zulässige Größe für Wohnwagen und Wohnmobile?
Der Weiler „Le Hameau des Champs“ heißt Sie herzlich willkommen, sofern Ihr Wohnmobil oder Wohnwagen nicht länger als 8 m ist.
Gibt es einen Saal für den Fall, dass es regnet?
Eine Jurte mit Tischen und Stühlen für 19 Personen steht zu Ihrer Verfügung.
Wie sind die An- und Abreisezeiten für Campingplätze?
Für Campingplätze ist die Anreise zwischen 15:00 und 19:00 Uhr, die Abreise vor 11:30 Uhr.
Ist es möglich, zwei Stellplätze nebeneinander zu reservieren?
Ja! Es müssen zwei Buchungen auf der Website vorgenommen werden. Bei jeder Buchung muss im Feld „Kommentar“ der Name der zweiten Buchung angegeben werden, und Sie müssen uns bitten, die Zimmer nebeneinander zu reservieren. Sollte dies nicht möglich sein, werden wir Sie vor der Bestätigung darüber informieren.
Ist der Pool beheizt?
Ja, der Pool wird je nach Wetterlage und mit Rücksicht auf die Natur beheizt (z.B. wird der Pool in einer kühlen oder regnerischen Woche nicht für einen Tag mit schönem Wetter beheizt).
Ist der Pool beaufsichtigt?
Nein, Kinder müssen von einem Erwachsenen beaufsichtigt werden.
Sind Badeshorts erlaubt?
Nein, um die Bildung von Chloraminen (die in den Augen brennen!) zu begrenzen, sind Shorts verboten.
Haben Besucher Zugang zum Swimmingpool des Campingplatzes?
Nein, Besucher dürfen nicht baden.
Was sind die Öffnungszeiten der Schwimmbäder?
Sobald das Wetter es zulässt … und von 9.00 bis 20.00 Uhr.
Haben Sie einen Kinderclub?
Nein, aber es gibt einen Spielplatz und Gesellschaftsspiele, die Sie in unserer Jurte oder auf Ihrem Stellplatz spielen können.
Ist Wifi kostenpflichtig?
Das WLAN ist kostenlos.
Verleihen Sie Helme für Fahrräder?
A chaque location nous proposons le prêt de casques.
Kann man vor Ort Fahrräder mieten?
An der Rezeption können Sie Citybikes für Erwachsene (ohne Elektroantrieb), E-Bikes für Erwachsene, Mountainbikes für Kinder und Fahrradanhänger ausleihen.
Bieten Sie auf dem Campingplatz Animationen an?
In der Hochsaison werden jeden Freitagabend von 19:30 bis 22:00 Uhr Konzerte in der Nähe des Swimmingpools und des Restaurants veranstaltet.
Gibt es Geschäfte auf dem Campingplatz?
Wir verfügen über einen kleinen Lebensmittelladen für Produkte des täglichen Bedarfs, eine Kaffeemaschine sowie die Möglichkeit, Brot, Gebäck und ein komplettes Frühstück zu bestellen.
Verleihen Sie Spiele im Freien?
Wir verleihen Tischtennis- und Badmintonschläger, Boulespielkugeln, Fußbälle, Basketbälle….
Gibt es einen Saal für den Fall, dass es regnet?
Eine Jurte mit Tischen und Stühlen für 19 Personen steht zu Ihrer Verfügung.
Was bietet das Bar-Restaurant?
Das Café La belle Epoque bietet Ihnen ab 16.00 Uhr Eis, Waffeln, Pizza, Getränke und eine Auswahl an Bier vom Fass. Ab 18.30 Uhr können Sie ein Tagesmenü, Gerichte à la carte oder eine Pizza genießen. Wir bieten einfache, leckere und großzügige Gerichte an!
Wie weit ist der Campingplatz von den nächsten Geschäften entfernt?
Der Campingplatz „Le Hameau des Champs“ befindet sich im Dorf Cormatin. In 200 m Entfernung finden Sie zwei Bäckereien, eine Bar mit Tabakverkauf, eine Metzgerei, zwei Lebensmittelgeschäfte, eine Apotheke, einen Friseur und einen Weinkeller.
Wie weit ist der Campingplatz von den Radwegen entfernt?
Der Campingplatz „Le Hameau des Champs“ liegt an der „Voie Verte“, dem Rad- und Wanderweg zwischen Mâcon und Chalon-sur-Saône. Wir haben direkten Zugang dazu.
Wie weit ist es von Cluny entfernt?
13 km: Cluny erreichen Sie in 10 Minuten mit dem Auto oder in 45 Minuten mit dem Fahrrad über den Radweg „Voie Verte“.
Wo befindet sich der nächste SNCF-Bahnhof?
Der TGV-Bahnhof Macon liegt 30 Minuten vom Campingplatz entfernt.
Wie weit ist die Gemeinschaft von Taizé entfernt?
Der Campingplatz Le Hameau Des Champs liegt 3,5 km von Taizé entfernt. Eine Buslinie verbindet Cormatin mit Taizé.
Ist es möglich, den Bus zu nehmen?
Eine Bushaltestelle im Dorf bietet Ihnen die Möglichkeit, nach Chalon-sur-Saône oder nach Mâcon zu fahren.
Wo und wann finden die nächsten Märkte statt?
In den umliegenden Dörfern finden täglich zahlreiche Märkte statt. Wir geben Ihnen gerne weitere Informationen an der Rezeption.
An wen kann ich mich im Streitfall wenden?
Die Telefonzentrale des Campingplatzes ist in der Saison täglich besetzt; in der Wintersaison können Sie dort eine Nachricht hinterlassen.
Wo kann ich die Preisliste finden?
Je nachdem, für welchen Zeitraum Sie buchen möchten, variieren die Preise. Um sich einen genauen Überblick über den Preis zu verschaffen, laden wir Sie ein, auf der Website eine Preissimulation durchzuführen, indem Sie auf die Schaltfläche „Buchen“ klicken. Nous sommes également à votre disposition par téléphone ou par mail.


